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Laura
Madrid
30/11/2020 08:39
Educativo
Patricia
Culleredo
14/12/2019 06:59
Buenos días, mi opinión sobre el juguete es buena. Pero me gustaría comentaros el trato recibido por una empleada de la calle betanzos en La Coruña. Creemos que es la encargada. Hicimos compra de un juguete por internet con recogida en tienda, no marcamos la opción de envolver regalo, cuando llegamos a la tienda, la cual estaba vacía, no había absolutamente nadie, le dije si me podría envolver el regalo y me contestó que no había marcado la opción de envolver, que me daba el papel y que lo envolviese yo, la tienda VACÍA. Una mal educada. La semana siguiente compré otro regalo por la misma vía, me volvió a pasar lo mismo, no encuentro desde el móvil la opción de envolver regalo. Esta vez ya me dirigí a otra dependienta,en la misma tienda de calle betanzos, una persona súper educada, amable, un placer ser atendida por ella, no sé su nombre, es una chica morena de gafas, le expliqué que ya sabía que no había marcado esa opción, pero que si me haría el favor de envolverme el regalo, me dijo que por supuesto, habiendo gente en la tienda, pero se encargó de ir uno por uno preguntando si ncesitaban algo, antes de envolverme el regalo, cosa que entiendo perfectamente. Su “compañera”, o encarga, la persona que me había dicho eso la semsna anterior, le echó una bronca tremenda delante de los clientes; que eso no se podía hacer, que no la quería ver envolviendo regalos de internet que no se hubiesen marcado...Lo he hablado con gente que compra allí y me han dicho que es habitual el trato de esta dependienta. Mi conclusión es que no volveré a comprar más en Imaginarium. Repito que la profesionalidad de la chica que me atendió el segundo día es increíble, trata con mucho cariño a los clientes, explicando cada detalle del juguete, una profesional. Me dio mucha pena ver el trato de la encargada hacia su compañera. Creo que estas cosas no se deben consentir. Un saludo